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发稿时间:2020-08-15 10:07:09

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  有心服务 有爱相传(基层治理新实践)

  各级党委和政府要为志愿服务搭建更多平台,推进志愿服务制度化常态化。湖南省株洲市天元区创新探索志愿服务积分制度,将志愿服务和百姓需求精准对接,推动形成“我为人人,人人为我”的良好社会风气。

  在湖南株洲天元区,有一群“蓝马甲”志愿者。大街小巷,寒来暑往。他们将涓滴爱意化为日常的志愿服务,温暖着人们。

  善行有积分

  通过手机报名可参加志愿活动,并按照服务效果累积积分

  “刘奶奶,我们来看您啦!”一声招呼,开启了泰山路街道文家冲社区老人刘红芝家热闹的上午。8月5日,社区志愿者协会会长林勇,连同其他几名身穿蓝马甲的志愿者,来到了刘奶奶家里。

  今年83岁的刘奶奶,瘫痪多年,老伴年事也高,胳膊不方便,女儿在外地工作,回家次数有限。“不管是生活上,还是心理上,两位老人都需要更多陪伴。”林勇说,前一天,他在志愿服务平台“新区志愿”APP上刚一号召,立刻就得到在附近居住的“蓝马甲”们热烈响应。

  擦桌子、拖地板、择菜做饭……志愿者们一边忙活,一边陪着老人拉家常,还推着轮椅,带刘红芝出门晒太阳。

  两个小时过得很快,与老人惜别,志愿者们婉言谢绝了老人“留下来吃饭”的邀请。“做志愿活动,不光帮助别人,我们也有收获。”林勇笑着说。在“新区志愿”APP上,每名参与活动的志愿者,都已经攒下新的积分。

  2019年,株洲天元区推出了志愿服务积分办法:参加志愿服务,就可以获得积分,并且可以终身有效。爱心不好度量,善行可以积分。一步棋,激发了整个辖区居民参与志愿活动的热情。

  通过“新区志愿”APP报名参加志愿服务,按时长积分,1小时积1分;不能以时长量化的志愿服务,如见义勇为、无偿献血、“励志创业品牌一帮一”等,则实行案例制积分,并参考服务程度计分,比如,献血最低积3分、最高积20分。

  “根据规定,党员干部每年积分不得低于20分,中学生参加志愿服务积分纳入学生综合素质评价体系中。”文家冲社区党总支书记李思说,在办法的引导下,株洲天元区志愿服务活动蔚然成风。

  在新冠肺炎疫情防控期间,林勇挺身而出,坚守在防控一线,在“新区志愿”APP上多次发起志愿服务报名。在林勇的带动下,文家冲社区30多名志愿者报名参加社区联防联控工作,发挥了重要作用。

  服务项目制

  精准对接群众需求,解决志愿者“有心做,无处做”难题

  早上7点半,68岁的刘喜华身穿蓝马甲,挂着口哨,手举文明劝导牌,在黄河路参加交通文明劝导志愿服务。

  退休后,刘喜华担任了老年舞蹈艺术团的团长。虽然悠闲快乐,但总觉得生活少了点什么。用她自己的话说,就是“退休前,为生活奔忙,感觉没能为社会和别人作出大的贡献。现在就想做点公益服务,只是常常无处着手。”

  今年5月11日,刘喜华终于找到了合适的平台。

  株洲天元区推出一路有“礼”志愿服务活动项目,在全区200个交通要道开展文明出行劝导,需要大量的志愿者。项目在“新区志愿”APP上一经发布,老刘和热心的团员们一拍即合,立刻加入其中。目前,已有1000余名志愿者围绕该项目开展常态化志愿服务。

  为了更好地服务群众,株洲天元区积极打造项目化品牌志愿服务活动。围绕案例积分,重点打造无偿献血、“一约四会”移风易俗、见义勇为等一批品牌案例;围绕群众生活,全面打造“三点半课堂”志愿服务、“一路有‘礼’文明劝导”、餐桌有“礼”、爱心护学、平安巡逻、居家养老、国学大讲堂等一批品牌服务项目。

  随着志愿服务项目制运行,白鹤小学一级教师张艳春找到了服务社区的着力点。在“暑假公益课堂”上,她给孩子们讲授课外知识,推荐阅读书目。张艳春旁征博引、生动风趣的授课风格,受到家长和孩子们的欢迎。8月10日,“暑假公益课堂”第二期开班,她应邀再次走上讲台。

  “和百姓需求精准对接,与社区治理深度融合,既解决了志愿者们‘有心做,无处做’的难题,又提升了志愿服务的社会效益,便民更惠民。”白鹤社区党总支书记郭新宇说。

  截至8月8日,株洲市天元区注册志愿服务队伍330余支,注册志愿者达2.7万人,发布志愿服务活动达8000余个,志愿服务时长超过30万小时。

  激励可持续

  探索建立“贡享联盟”,志愿者可用积分兑换多种服务

  接受完中医推拿服务,张艳春腰酸背痛的症状减轻了不少。掏出手机,她付的不是钱,而是“新区志愿”APP上的10个积分。

  作为志愿服务“达人”,她的积分可不少。仅暑假期间在白鹤社区开展“公益课堂”完成的10小时志愿服务,就够兑换这次服务了。“在服务别人的同时,我也享受到相应的礼遇。”张艳春说,互相尊重、互相服务让她感觉自己的付出又额外收获了一份获得感。

  张艳春的获得感不止于此。天元区回馈志愿者无私付出的,是一份持续性激励。今年4月8日,天元区发布《株洲高新区(天元区)志愿服务终身积分、星级评定、礼遇褒奖办法(试行)》,给志愿者星级礼遇,建立“贡享联盟”,形成了更大范围的正向激励,培育“人人贡献,人人享有”的志愿服务氛围。

  据介绍,志愿者可同时通过积分兑换和星级礼遇两种方式,体现自己的服务价值。志愿者的志愿服务积分,累计达到100分、300分、600分、1000分、1500分时,将被分别认定为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级志愿者。每两年,株洲天元区将评选新区志愿十大人物,评选期内的五星级志愿者,可以申报该荣誉。

  “贡享联盟”调动了全社会的资源,截至8月8日,覆盖鲜花、茶饮、零食连锁品牌等各行各业100多家商家,向志愿者们提供数量不等的免费产品或服务;心理咨询师、中医、老师、维修家电师傅等各行各业的从业者参与进来,形成了“我为人人,人人为我”的良好社会风气。

  本报记者 申智林

【编辑:丁宝秀】
来源:南方日报网络版  责编:热播